一次装修 终身朋友——芷江申斯达老板娘文娟的生意经

在所有经销商家人们的共同努力下，申斯达全屋定制8.8超级抢工厂活动在短短21天的时间内，取得了单量超400单，单值超1000W的辉煌战果，其中芷江申斯达专卖店以签单39单，签单金额为51W+的喜人成绩获得了亚军经销商的荣耀。虽然芷江经销商加盟申斯达的时间不长，但是却能在逆境中不断挑战自我，带领团队一步一步跟着公司走，最终在激烈的竞争中脱颖而出，在8.8全省联动活动中取得了亚军经销商的荣耀。那么到底是什么样的心态和方法导致了这些差异?今天我们诚挚邀请芷江申斯达老板娘文总为大家分享下她成功的方法，市场经验及经营心得，以带动大家共同发展!

经销商姓名：文娟

门店地址：芷江申斯达

加盟时间：2018年(加盟时长近2年)

【记者】：文总，您好!首先恭喜您获得亚军经销商的荣耀，您能简单和大家分享一下您成功的秘诀吗?

【申斯达全屋定制 芷江文总】：谢谢，我觉得做生意绝对不允许走捷径，靠坑蒙拐骗去欺骗消费者的话绝对是做不长久的，尤其是全屋定制这个行业，不仅周期长，而且工艺非常复杂，如果要想让客户心甘情愿买单的话，除了要有过硬的产品质量和丰富的花色外，还要做好接待、设计、沟通，安装，售后等各方面的工作，如果其中一个环节取了巧，走了捷径，那么最终安装到客户家的产品肯定不是客户朋友满意的，所以我和我老公经常告诫我的团队：“做事就是做人，我们应该认真做事，做好每一个环节服务好每一个客户;好好做人，赚该赚的钱，不走捷径，不套路，做一个让客户信得过，放得下心的人。”

【记者】：您代理申斯达全屋定制多久了?当初为什么会想到要代理申斯达这个品牌?您最大的感受是什么?

【申斯达全屋定制 芷江文总】：我代理申斯达快2年时间了，原来只打算做橱柜，搭配我代理的集成灶配套销售，但是随着客户需求的变化，我们做着做着就升级成了全屋定制，因为只有全屋定制才能满足客户朋友们个性化、定制化的装修要求。要说加盟后最大的感受，我感觉就是公司对我们经销商各方面的扶持力度非常大，公司每年会定期为我们策划四次全省联动活动，并不断创新营销模式，每次活动公司会通过低价秒杀、幸运抽奖、有奖问答、微信红包、设计分享、案例直播分享、装修知识分享、直播福利会等方面帮我们的客户进行品牌背书、福利发放等工作，让我们谈起单来更加容易了!同时也会给我们非常大的活动支持政策，让我们做起活动来更加有信心!

【记者】：逆境之下，您采取了哪些措施让客户源源不断，门店业绩蒸蒸日上?

【申斯达全屋定制 芷江文总】：其实也没有采用什么特别的措施，我觉得还是要有一个真诚的服务态度，我们会把每一个客户的房子装修都当成自己的房子用心对待，比如：我们会在装修动工前为客户举行别出心裁的开工仪式，让客户感觉得到我们对他装修这件事上特别上心，客户也就会对我们更加放心了;还有我们会在产品安装好后会用保护膜、门套等进行保护，造福业主的同时也会让开会觉得我们非常的专业。当然还有其他方面，我就不一一列举了，反正我们就是用心服务，用真诚赢得客户的信赖，我和我的客户经过一次装修经历后，最终都成为了好朋友!

【记者】：现在要求全屋定制的客户越来越多了。我也看到了你们很多全屋设计作品，都很棒!可以和我们说一下你们的设计秘诀吗?

【申斯达全屋定制 芷江文总】：要说设计秘诀，我觉得主要是三点，一是先进的设计软件，公司总部在2018年的时候就和酷家乐达成了战略合作，酷家乐企业版能够导入公司推出的每一款产品的颜色和样式，这样我们通过酷家乐设计的效果图就能帮助客户轻松实现所见即所得、100%清晰预见未来家等神奇的效果;二是专业的设计水平，我们为了达到客户的设计要求，特意聘请了专业的设计师，公司也定期帮我们进行设计培训;三是设计之前先了解客户的需求，根据客户需求量体设计!同时也要了解客户购买能力，根据客户的预算针对性的进行设计，尽量避免超出客户的预算!

【记者】：好的，谢谢文总接受我们的采访，也祝愿您生意兴隆，财源广进!

【申斯达全屋定制 芷江文总】：谢谢你们!